Strong-stuff.ru

Образование Онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Тренинг эмоциональный интеллект руководителя

Тренинг: Эмоциональный интеллект в управлении

Тренинг: Эмоциональный интеллект в управлении

Психологи Гарвардского университета доказали, что от интеллекта (IQ) зависит не более 20% успеха деятельности. Решающий фактор, определяющий по-настоящему успешных людей – высокий уровень эмоциональной компетенции (EQ). Эмоциональный интеллект в разы повышает нашу эффективность в бизнесе и других социальных сферах и нашу способность чувствовать себя в балансе и гармонии, т.е. «быть счастливыми».

Зачем нужен эмоциональный интеллект? Понимание эмоций и управление эмоциями играют ведущую роль в нашей жизни и успешности. А влияние на эмоции коллег, клиентов, партнеров определяет достижения в бизнесе. На сегодня, Эмоциональный Интеллект начинает занимать лидирующее положение в ряду навыков, которыми должен обладать и которые развивает любой человек, стремящийся получить высокие результаты.

«Эмоциональные лидеры» — будь то руководители, менеджеры или политики – отличаются не только профессиональным мастерством и проницательностью, но и умением налаживать контакты с людьми: вдохновлять, воодушевлять, пробуждать интерес, поддерживать высокую мотивацию и преданность делу.

Тренинг предназначен для:

Цель обучения:

Освоить инструменты развития эмоционального интеллекта в практической деятельности руководителя.

Результат тренинга:

Результат тренинга для участников:

  • Применение техник эмоционального общения и эмоционального влияния на практике.
  • Осознание собственных ограничений в построении качественных деловых отношений и связей.
  • Навыки самостоятельного развития эмоционального интеллекта
  • Осознание принципов и способов самостоятельного развития эмоционального интеллекта
  • Умение распознавать, осознавать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями других людей.
  • Расширение диапазона поведенческих моделей, позволяющих формировать качественные деловые связи.

Результат тренинга для компании:

  • Руководители обучатся навыкам управления, с позиции EQ, что повысит их управленческую эффективность, в области мотивации и развития персонала и достижения бизнес целей и бизнес задач компании, отделов и т.д.
  • Повысится эффективность взаимодействия с клиентами, партнерами и подчиненными, через воодушевление и влияние.
  • Сотрудники научатся входить в ресурсное состояние тогда, когда это требуется в соответствии с целями и задачами компании.
  • Сотрудники получат техники управления своими эмоциями, и управления эмоциональным состоянием клиентов, подчиненных, коллег.
  • В целом, получат возможность повысить свою рабочую эффективность.

Формат работы в тренинге:

Динамическая фасилитация, информационные блоки, групповые дискуссии, ролевые игры с видеоанализом, просмотр и анализ учебных видеофрагментов. Моделирование и разбор трудных для участников ситуаций.

Что такое эмоции и эмоциональный интеллект?

Взаимосвязь эмоционального интеллекта и управленческой эффективности. Формула эффективности в управлении.
Эмоции в управлении — их воздействие на психологический климат и атмосферу в коллективе.

Четыре составляющих эмоционального интеллекта:
— осознание собственных эмоций;
— управление собственными эмоциями;
— осознание эмоций других людей;
— управление атмосферой контакта. Переговоры.

Самодиагностика. «Личная сила» и «личная зона развития», харизма, лидерство.
Диагностика EQ «Опросник Холла».
Моделирование личной программы обучения и развития качеств эмоционального интеллекта в управлении.
Методы развития эмоционального интеллекта.

  • Самосознание — способность точно различать свои эмоции и свои желания. Эмоции — как сигнал и ключ изменений. «Мое ресурсное состояние» — что помогает его поддерживать и сохранять. Шкала осознавания Девида –Хоукинза. Пирамида осознанности Р.Дилтса. Методы повышения осознанности, в практике управления.
  • Управление собственными эмоциями — способность, через осознание своих эмоций, справляться с эмоциональными реакциями на события, коллег и сотрудников. Как внешний мир и обстоятельства влияют на изменение и интенсивность наших эмоций?
  • Алгоритм работы с собственными эмоциями. Бесконечное количество социальных эмоциональных программ, стереотипы и их природа. Алгоритм запуска и работы «эмоциональных программ – стереотипов». Как осознать и трансформировать свои «эмоциональные программы – стереотипы»? И преодолеть «Самореализующееся пророчество и день «Сурка». Три позиции восприятия и как убрать деструктивные программы через 3-ю позицию.

Наши типичные реакции на ситуации (реактивное и проактивное поведение), когда что – то пошло не так, как мы запланировали. Диагностика: Тест Розенцвейга, как инструмент самоанализа эмоционального интеллекта.

  • Реактивное и проактивное поведение и их влияние на нашу рабочую эффективность.
  • Метод Рефреминга, как инструмент трансформации стереотипов и непродуктивных поведенческих стратегий в созидательные и эффективные.
  • Метод «выгрузки негативных программ – стереотипов» и их замена на конструктивные и продвигающие нас вперед.
  • Техники управления эмоциями: медитация, созерцание; три позиции восприятия – как способ осознания управления эмоциями и изменения эмоционального состояния, техника «Ракета», методика Сатори, Практика Отпускания (авторский метод нейропсихолога Рика Хэнсона и невролога Ричарда Мендиуса).
  • Связь эмоционального интеллекта руководителя с его успешностью в реализации поставленных целей. Шесть путей к цели.
  • Социальная компетентность руководителя и эмпатия — способность «точно считывать» эмоции других людей и понимать, что с ними происходит на самом деле.
  • Что мешает нам осознавать чувства других людей? Исследование собственных установок, фильтров и убеждений. Понимание эмоций другого человека через эмпатию, невербальные и паравербальные сигналы. Люди открытые и закрытые: как распознать их переживания?
  • Как люди скрывают свои чувства? Голос как проявление чувств. Тоны Голоса руководителя. Эмпатическое слушание.
  • Определяем эмоции людей и выстраиваем стратегии совместного взаимодействия, на работе.
  • Алгоритм работы с эмоциями других людей.
  • Вербальные коммуникации в осознавании и понимании чувств другого человека, как основа сотрудничества среди коллег.
  • Управление атмосферой контакта, переговоров.
  • Методы в управлении атмосферой контакта – в момент коммуникаций и за их пределами, в работе руководителя.
  • Способность выстраивать отношения — эмоциональное взаимовлияние, умение договариваться.
  • Алгоритм формирования сотрудничества и партнерских отношений.
  • Банк «трудных ситуаций и трудных собеседников» .
  • Алгоритм работы с трудным сотрудником.
  • Обратная связь: принципы, методы и виды.
  • Корректирующая обратная связь;
  • Мотивирующая обратная связь;
  • Похвала; Санкции.
  • Как распознать манипуляцию. Техники защиты от манипуляций.
  • Цивилизованные техники влияния и противостояние влиянию:
    Алгоритм Отказа или как сказать Нет.
    Алгоритм уверенной просьбы.
    Алгоритм взятия на себя ответственности, при срывах сроков и нарушения договоренностей, как признать зону ответственности и «не увязнуть в чувстве вины» и избежать манипуляции.
    Методы работы с энергетическим «вампиризмом» в общении.
    Модели влияния.
    Механизмы, средства и способы эмоционального влияния.
    Стили и тактики эмоционального лидерского влияния в процессе межличностных коммуникаций.
  • Лидерское влияние и мотивация в сфере управления: возможности и ограничения.
  • Руководитель как вдохновитель и мотиватор.
  • Теория мотивации «Порога» как инструмент создания энтузиазма.
  • Мотивация «Я- Ты – Дело» как инструмент воодушевления сотрудников в личной беседе.
  • Модель Шермера «U» и убеждения в работе лидера.
  • Создание внутренней уверенности руководителя и самомотивации.
  • Самодиагностика: чего мне не хватает для достижения успеха в сфере мотивации сотрудников (мои внутренние ценности и эмоциональный интеллект)?
  • «Экспресс методы формирования «рабочего» настроения.
  • Мотивация: заставить или вдохновить. Мотивация Достижения и Избегания и их использование в работе с сотрудниками. Мотивирующая речь руководителя.
  • Система внутренней мотивации сотрудников.
  • Как определить ключевые потребности сотрудников: способы диагностики.
  • Мотивирующее и демотивирующее взаимодействие руководителя с подчиненными:
    – похвала и замечания;
    – индивидуальные беседы с подчиненными;
    – вдохновляющее лидерство «Тронная речь руководителя»;
    – собрания, совещания – как инструмент управления и вдохновения;
    – неформальное общение с подчиненными и авторитет руководителя;
    – беседа с демотивированным сотрудником.
    – как замотивировать сотрудника на профессиональное и личностное развитие;
    – личный пример руководителя.
  • Предпосылки возникновения конфликтных ситуаций.
  • Сценарий конфликта. Карта конфликта.
  • Организационные, межличностные и субъективные барьеры на пути конструктивного разрешения проблемной ситуации.
  • Уровни конфликта.
  • Модель арбитража и модель посредничества. Контроль над ситуацией в конфликтах.
  • Анализ конфликта и выбор оптимальной стратегии управления им. Выход из конфликта: переговорный процесс.
  • Причины и профилактика конфликтов.
  • Эмоциональное и безэмоциональное управление.
  • Стрессология.
  • Экология отношения к себе и собственным состояниям.
  • Объективные и субъективные причины стресса. Сценарии стрессового поведения в зависимости от психотипа и внутренних качеств.
  • Предотвращение стрессов или нейтрализация последствий. Методы быстрого восстановления. Создание «Личной антистрессовой программы».
Читать еще:  Тренинг продаж в2в

Действительность превзошла ожидание в лучшую сторону. В перспективе интересно все, что касается личностного роста и взаимодействия с людьми.

Екатерина Табакова. Руководитель подразделения

Считаю тренинг очень полезным и для работы HR и для моего личного развития. Мои опасения, что группа будет внешней и некомфортной для работы были развеяны и даже наоборот, обмен опытом с руководителями и HR-ми из других сфер бизнеса был очень ценным.

Было несколько открытий из области работы с негативными эмоциями, очень полезен раздаточный материал, где Валерия даёт практические инструменты для восстановления своего внутреннего ресурса.

Профессиональный уровень тренера оцениваю очень высоко, её особенность в гибкости, готовности идти за группой и давать каждому участнику то, что для него важно.

Юлия Гладких. Руководитель отдела персонала

Безусловно очень полезное мероприятие и для меня лично и для развития команды. Вопрос, который сейчас у меня в голове постоянно: а какой цели хотим достичь? А мне это зачем?

Методика «Стоп» — стараюсь проговаривать каждый день, чтобы научиться отлавливать, когда происходит разбалансировка.

Эмпатическое высказывание. Сложно, но стараюсь тренировать.

Елена Крачковская. Исполнительный директор.

Посетили 2-х дневный тренинг «Эмоциональный интеллект в управлении».

Честно говоря, не знала, чего ожидать от тренинга. Казалось бы — чего можно узнать за два дня. Структурировать существующие знания если только. Это, скорее всего, и было главным ожиданием предстоящего мероприятия.
Существующие знания не только структурировались, а еще и преумножились.
Отмечу наиболее сильных стороны этого тренинга:

  • Подача информации — Простым доступным языком. Без каких-либо «заумных психологических тому подобных терминов».
  • Постоянная «обратная связь» и постоянная работа с группой и в группе. Не было ощущения, что про тебя «забыли». Действительно, была работа с группой и в то же время с каждым в отдельности. Задействовали всех.
  • Некоторые упражнения. Не буду вдаваться в подробности, дабы не раскрывать всех секретов. Но взглянуть на себя со стороны (в прямом смысле), и услышать, как ты доносишь информацию до окружающих. Это был настоящий шок))) Взглянуть на себя со стороны иногда необходимо.
  • И управлять не только своими эмоциями и вызывать нужные эмоции у других — это ЗДОРОВО.

Я выражаю свою благодарность Валерии за отличный тренинг. Я освежила навыки и осознала свои слабые стороны — теперь решаю поставленные задачи. Спасибо.

С уважением Руководитель МФЦ Миронова И.А.

Отправьте заявку или позвоните по телефону +7 (343) 385-15-41

Эмоциональный интеллект как инструмент руководителя

Для кого этот тренинг?

Данный тренинг будет полезен компаниям, желающим повысить продуктивность и результативность менеджеров и сотрудников за счет использования эмоциональных ресурсов.

Тренинг позволит:

— развить лидерские качества, основанные на эмоциональном воздействии

— развить способность руководителей формировать здоровый эмоциональный климат в организации и создавать условия для получения удовлетворения сотрудников от выполняемой работы

Задачи тренинга:

1.Расширить знания участников об эмоциональном интеллекте, его особенностях, компонентах и возможностях

  1. Помочь участникам осознать индивидуальные ресурсные зоны эмоционального интеллекта.
  2. Помочь овладеть технологиями применения эмоционального интеллекта:

— в понимании эмоций и отношений;

— в использовании энергии и направленности эмоций и отношений;

— в управлении эмоциями и отношениями

Особенность тренинга:

  • Тренинг проводится в игровой форме с большим количеством практики: каждый метод, прием, алгоритм отрабатываются в упражнениях, бизнес-играх, моделировании, решении кейсов.
  • Построен на простых, легко запоминающихся алгоритмах
  • Используются технологии повышения эффективности, а не образованности

Программа

Модуль 1. Вводные темы

  • Фасилитация «Почему Эмоциональный интеллект необходим организации и руководителю?»
  • Три вида влияния Командная работа: «Каково соотношение 3 видов влияния в деловом взаимодействии?»
  • Определение «Эмоциональный интеллект» и его компонентов
  • Отличие эмоционального интеллекта от эмоциональности

Модуль 2. Определение своего уровня эмоционального интеллекта и зон развития

  • Самодиагностика своего уровня эмоционального интеллекта
  • Определение зон развития
  • Уровни эмоционального интеллекта
  • Демонстрация «Управление первично»
  • Штудирование материала из модуля 1. «Почему люди должны следовать за тобой?» Последователи хотят испытывать эмоции. Тренировка в воздействии на сотрудников через их потребности испытывать эмоции

Модуль 3. Выявление ресурсных эмоций

  • Определение эмоций. Причины, эффекты, значение
  • Компоненты эмоций. Тренировка в воздействии на эмоции через телесный компонент
  • Аналитическая работа «В каком «Эмоциональном доме» я живу? А сотрудник?»
  • Командное обсуждение. Какие эмоции обеспечивают высокую результативность сотрудников
  • Технологии эмоционального интеллекта

Модуль 4. Технологии эмоционального интеллекта для управления гневом и неприязнью (знакомство и тренировка)

  • Технология «Ящерица»
  • Аналитическая работа на понимание источников гнева и неприязни к другим людям
  • Особенности подачи обратной связи связи

Модуль 5. Технологии эмоционального интеллекта в управлении доверием (знакомство и тренировка)

  • Тренировка в формировании доверия
  • Тренировка в методах психологического внушения и заражения позитивными эмоциональными состояниями

Модуль 6. Технологии эмоционального интеллекта для управления вовлеченностью (знакомство и тренировка)

  • Эмоционально-подстегивающий стиль управления эмоциями
  • Методы подбадривающего воздействия на сотрудников в режиме «острого драйва»
  • Тренировка в использовании методов усиления азарта и вовлеченности

Модуль 7. Технологии эмоционального интеллекта в ситуациях выгорания, стресса, напряжения (знакомство и тренировка)

  • Факторы фрустрации, стресса и эмоционального выгорания
  • Регуляция эмоционального напряжения у других людей. Тренировка методов преобразования негативных состояний в позитивные

Модуль 8. Управление эмоциями для собственного благополучия

  • Управление гневом. Определение собственных источников гнева по отношению к другим людям.
  • Управление унынием. Осознание источников сниженного настроения и апатии. Возможности управления унынием через нейрофизиологический, телесно-двигательный и субъективный компоненты уныния
  • Управление страхом. Осознание источников страха, тревоги и беспокойства. Тренировка методов работы со страхом.
  • Управление радостью и интересом. Проектирование интереса
Читать еще:  Тренинг холодные звонки

Методы работы на тренинге:

  • Мини-лекции
  • Демонстрации
  • Деловые и ролевые игры
  • Психологические тренажеры
  • Фасилитации
  • Психогимнастические упражнения
  • Командная и индивидуальная работа с заданиями и кейсами

По окончанию тренинга участники:

  • Поймут истинные причины своего отношения к другим людям
  • Освоят методы регуляции эмоционального напряжения у себя и других людей
  • Научатся определять, в каком эмоциональном режиме работают подчиненные и коллеги и, исходя из этого, подбирать режим воздействия на их чувства
  • Повысят результативность работы при помощи создания нужных эмоций
  • Испытают действенность метода «психологического заражения», позволяющего влиять на людей за счёт личного артистизма и харизмы
  • Смогут управлять гневом, унынием, страхом, интересом и радостью для личного благополучия
  • Поймут, какие факторы и причины ведут к эмоциональному выгоранию сотрудников
  • Научатся правильно давать конструктивную обратную связь сотрудникам.

Вместе с этим тренингом обычно заказывают:

Эмоциональный интеллект руководителя

В бизнесе принято считать, что эмоции мешают принятию рационального, взвешенного решения. Однако научные исследования последнего десятилетия уже доказали обратное.

Эмоции являются дополнительным источником информации, помогающим принять максимально эффективное решение. И те, кто научились использовать этот мощный ресурс, добиваются в жизни и бизнесе гораздо больших результатов, чем те, кто полагается только на IQ. Эмоциональный интеллект влияет на многие бизнес показатели компании и в первую очередь на эффективность деятельности, корпоративную культуру, HR бренд, вовлеченность персонала, не говоря уже о лидерстве, переговорах и коммуникации в целом.

В ходе тренинга участники познакомятся с различными теориями эмоций и эмоционального интеллекта; научатся использовать эмоции для решения разных бизнес задач; отработают навыки выявления ценностей оппонента; составят универсальную базу информации, передаваемой эмоциями; узнают методы выявления эмоций и управления ими для наибольшей эффективности; а главное пройдут уникальный, запатентованный тест MSCIET на определение своего уровня эмоционального интеллекта.

Продолжительность: 2 дня

Целевая аудитория: руководители

Программа тренинга

  1. Введение:
  • Влияние эмоционального фактора на принятие решений в бизнесе
  • Основные теории эмоционального интеллекта, их особенности и различии
  • Принципы методологии Йельского университета и Института Психологии РАН
  • 5 самых важных пунктов в развитие эмоциональной компетенции
  • Алгоритм развития эмоциональной компетенции
  1. Взаимосвязь основных функций менеджера и влияние эмоциональной компетенции на его деятельность, и эффективность бизнеса
  2. Физиогномика и определение эмоций:
  • Теория эмоций Р. Плутчика и физиогномика П. Экмана
  • Идентификация своих эмоций с целью их дальнейшего использования для решений задач бизнеса
  • Способы выявления эмоций оппонента
  1. Причины возникновения эмоций:
  • Ценности и убеждения. Как выявить ценности своих сотрудников и команды в целом
  • Универсальные причины возникновения эмоций (Ч. Дарвин и И. Павлов)
  • Способы определения причин возникновения эмоций у оппонента
  • Выявлении информации передаваемой через эмоцию и составление информационной карты
  1. Использование эмоций для решения бизнес задач и повышения эффективности деятельности менеджера и команды в целом:
  • Выбор наилучшей эмоции в зависимости от деятельности и выполняемых задач
  • Эмоции, влияющие эффективно, негативно и разнонаправлено.
  • Эмоции, служащие «переходниками» и U-модель работы с эмоцией
  1. Управления эмоциями для решения бизнес задач:
  • Стратегии управление своими эмоциями
  • Способы повышения и снижения эмоционального накала
  • Способы, позволяющие не включаться в эмоцию и противостоять провокации
  • Техники управления эмоциями оппонента
  • Техники управления эмоциями команды
  1. Заключение:
  • Основы эмоционального планирования, эмоционального прогнозирования и эмоционального проектирования в бизнесе
  • Техники самостоятельного развития эмоциональной компетенции
  • Составление индивидуальных планов по развитию эмоциональной компетенции

Стоимость обучения:

Стоимость для юридических лиц: 25 000 рублей

Стоимость для физических лиц: 20 000 рублей

*НДС не облагается

Тренинг проводит: Зоя Романова, сертифицированный тренер международного уровня по развитию Эмоционального интеллекта, член европейской ассоциации EACEIP (European Association of Cultural and Emotionally Intelligent Projects), HR эксперт, психолог и коуч.

Эмоциональный интеллект в бизнесе

Почему способные сотрудники, которые не испытывают недостатка в профессиональных навыках, не могут найти общий язык друг с другом, с руководством, не справляются с увеличивающейся сложностью работы и «выгорают»? Почему изменения в компании, предпринятые руководством и так необходимые для будущего бизнеса, терпят неудачу, встречают отчаянное сопротивление подчиненных или массовый «исход» специалистов из компании?

Джон Коттер, профессор кафедры лидерства в Гарвардской школе бизнеса, считает, что «из-за высоких скоростей изменений, которые происходят сегодня, бизнесу становится трудно управлять взаимоотношениями между сотрудниками. Это наносит бизнесу больше вреда, чем что-либо еще. И эта проблема не решается стратегией, это вопрос эмоций».

Развитие эмоциональной компетентности (умение распознавать и управлять собственными эмоциями и эмоциями других людей) становится необходимым навыком для успеха в деятельности руководителя и ключевым вектором развития бизнес-организаций. Примеры из разных источников наглядно демонстрируют, как эмоциональный интеллект влияет на результаты в бизнесе.

Компании, которые инвестируют в развитие эмоционального интеллекта их управленцев, отмечают, что их менеджеры

  • в состоянии брать личную ответственность и признаваться в собственных ошибках;
  • уравновешены даже в самых критических ситуациях, которые часто происходят в бизнесе, и передают спокойствие всему коллективу;
  • умеют слушать и слышать коллег и подчиненных, уважают другую точку зрения;
  • не избегают трудных вопросов в общении с коллегами и подчиненными и обладают способностями мотивировать их сотрудников;
  • дают эффективную обратную связь, не боятся критики в свой адрес.

Тренинг-интенсив «Эмоциональный интеллект в бизнесе» разработан BuroAkzent специально для руководителей среднего звена, HR- и T&D специалистов, которые стремятся:

  • исследовать собственный эмоциональный интеллект и повысить собственную эмоциональную компетентность;
  • улучшить коммуникативные связи как между сотрудниками, так между руководителями и подчиненными – особенно с конфликтными, которыми порой сложно управлять;
  • распознавать и понимать эмоций подчиненных, и, в результате, ставить перед сотрудниками рабочие задачи с большей уверенностью в их эффективном и своевременном исполнении;
  • управлять настроением подчиненных, создавать нужную рабочую атмосферу, в том числе выработать в своих сотрудниках толерантность к изменениям, эмоциональную устойчивость в условиях неопределенности бизнес-среды.

В отличие от других тренинговых программ по эмоциональному интеллекту, тренинг-интенсив BuroAkzent «Эмоциональный интеллект в бизнесе» построен на реальных бизнес-кейсах. Участники узнают больше о ситуациях, в которых эмоции мешают действовать осознанно и принимать правильные решения.

Программа тренинга содержит специальные упражнения, ролевые игры, разбор кейсов и видеофрагментов по межличностным коммуникациям, а также упражнения по решению конфликтных ситуаций — одним словом, всё, что способствуют интенсивному освоению практики использования эмоционального интеллекта как ресурса для эффективного управления.

В ходе тренинга его участники познакомятся с подходом №1 в развитии эмоционального интеллекта, а также:

  • научатся эффективному управлению собственным эмоциональным состоянием, в том числе в критических ситуациях;
  • смогут распознавать эмоции и управлять эмоциональными реакциями других людей;
  • смогут прогнозировать эмоциональные реакции подчиненных, коллег и бизнес-партнеров на те или иные управленческие действия, и, соответственно, моделировать и принимать более эффективные управленческие решения;
  • улучшат собственный управленческий стиль и качество общения с подчиненными (бонус: те же методы будут отлично работать и дома, в отношениях с семьей и близкими людьми).
Читать еще:  Продажи тренинги видео

Тренинг «Эмоциональный интеллект в бизнесе» полезен не только руководителям для усиления их лидерских навыков, но и рядовым сотрудникам бизнес-организаций, которые:

  • не умеют выражать своих эмоций, и это мешает поддерживать и укреплять долгосрочные отношения с клиентами, с коллегами, и продвигаться в карьере → тренинг поможет начать использовать ресурсы эмоционального интеллекта для улучшения коммуникаций и достижений;
  • не знают, каким образом создать для самих себя правильный рабочий настрой и повысить личную эффективность → тренинг научит управлять своим настроением для получения лучшего результата при выполнении задач;
  • из-за постоянных стрессов или неуверенности в себе демонстрируют неустойчивость перед процессами изменений, которые происходят в их компаниях → тренинг поможет снять страхи перед неопределенностью, а также видеть позитивное в переменах;
  • «загоняют» негативные эмоции внутрь себя и, в результате, эмоционально и физически истощаются → тренинг научит конструктивно «утилизировать» негативные эмоции и быстро восстанавливаться для решения бизнес-задач.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ТРЕНИНГА: 8 часов

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Зачем развивать эмоциональный интеллект?

  • Эмоции и личная продуктивность
  • Роль эмоционального интеллекта в принятии решений
  • Почему нужно доверять эмоциям?
  • Структура эмоционального интеллекта

Азбука эмоций

  • Азбука эмоций
  • Эмоциональный термометр
  • Адекватность и неадекватность эмоций
  • Четыре стихии, в которых «живут» эмоции

Восприятие, оценка и выражение эмоций

  • Эмоции как сигнальная система
  • Как определять собственные эмоции
  • Распознавание эмоций других людей
  • Как точно выражать собственные эмоции

Анализ и понимание причин эмоций

  • Зачем понимать причины собственных эмоций и эмоций окружающих людей
  • Когда необходим анализ причин эмоций
  • Развитие способности интерпретировать значение смены эмоций
  • Прием «Стратегия эмоционального предсказания Будущего»

Использование эмоций для достижения целей

  • Использование эмоций для решения конкретных задач
  • Эмоции — тормоза деятельности
  • Эмоции — ускорители деятельности
  • Как создать нужное настроение под задачу
  • Как из гнева получить пользу
  • Как включить интерес

Сознательное управление эмоциями

  • Как управлять своими эмоциями и эмоциями других людей, снижая отрицательные и без подавления
  • Сознательный контроль своих и чужих эмоций
  • Развитие способности оставаться открытым для чувств

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ:

  • при оплате до 08 августа 2018 → 8 000 руб.
  • при оплате с 09 августа 2018 → 9 500 руб.

Эмоциональный интеллект как инструмент руководителя

Для кого этот тренинг?

Данный тренинг будет полезен компаниям, желающим повысить продуктивность и результативность менеджеров и сотрудников за счет использования эмоциональных ресурсов.

Тренинг позволит:

— развить лидерские качества, основанные на эмоциональном воздействии

— развить способность руководителей формировать здоровый эмоциональный климат в организации и создавать условия для получения удовлетворения сотрудников от выполняемой работы

Задачи тренинга:

1.Расширить знания участников об эмоциональном интеллекте, его особенностях, компонентах и возможностях

  1. Помочь участникам осознать индивидуальные ресурсные зоны эмоционального интеллекта.
  2. Помочь овладеть технологиями применения эмоционального интеллекта:

— в понимании эмоций и отношений;

— в использовании энергии и направленности эмоций и отношений;

— в управлении эмоциями и отношениями

Особенность тренинга:

  • Тренинг проводится в игровой форме с большим количеством практики: каждый метод, прием, алгоритм отрабатываются в упражнениях, бизнес-играх, моделировании, решении кейсов.
  • Построен на простых, легко запоминающихся алгоритмах
  • Используются технологии повышения эффективности, а не образованности

Программа

Модуль 1. Вводные темы

  • Фасилитация «Почему Эмоциональный интеллект необходим организации и руководителю?»
  • Три вида влияния Командная работа: «Каково соотношение 3 видов влияния в деловом взаимодействии?»
  • Определение «Эмоциональный интеллект» и его компонентов
  • Отличие эмоционального интеллекта от эмоциональности

Модуль 2. Определение своего уровня эмоционального интеллекта и зон развития

  • Самодиагностика своего уровня эмоционального интеллекта
  • Определение зон развития
  • Уровни эмоционального интеллекта
  • Демонстрация «Управление первично»
  • Штудирование материала из модуля 1. «Почему люди должны следовать за тобой?» Последователи хотят испытывать эмоции. Тренировка в воздействии на сотрудников через их потребности испытывать эмоции

Модуль 3. Выявление ресурсных эмоций

  • Определение эмоций. Причины, эффекты, значение
  • Компоненты эмоций. Тренировка в воздействии на эмоции через телесный компонент
  • Аналитическая работа «В каком «Эмоциональном доме» я живу? А сотрудник?»
  • Командное обсуждение. Какие эмоции обеспечивают высокую результативность сотрудников
  • Технологии эмоционального интеллекта

Модуль 4. Технологии эмоционального интеллекта для управления гневом и неприязнью (знакомство и тренировка)

  • Технология «Ящерица»
  • Аналитическая работа на понимание источников гнева и неприязни к другим людям
  • Особенности подачи обратной связи связи

Модуль 5. Технологии эмоционального интеллекта в управлении доверием (знакомство и тренировка)

  • Тренировка в формировании доверия
  • Тренировка в методах психологического внушения и заражения позитивными эмоциональными состояниями

Модуль 6. Технологии эмоционального интеллекта для управления вовлеченностью (знакомство и тренировка)

  • Эмоционально-подстегивающий стиль управления эмоциями
  • Методы подбадривающего воздействия на сотрудников в режиме «острого драйва»
  • Тренировка в использовании методов усиления азарта и вовлеченности

Модуль 7. Технологии эмоционального интеллекта в ситуациях выгорания, стресса, напряжения (знакомство и тренировка)

  • Факторы фрустрации, стресса и эмоционального выгорания
  • Регуляция эмоционального напряжения у других людей. Тренировка методов преобразования негативных состояний в позитивные

Модуль 8. Управление эмоциями для собственного благополучия

  • Управление гневом. Определение собственных источников гнева по отношению к другим людям.
  • Управление унынием. Осознание источников сниженного настроения и апатии. Возможности управления унынием через нейрофизиологический, телесно-двигательный и субъективный компоненты уныния
  • Управление страхом. Осознание источников страха, тревоги и беспокойства. Тренировка методов работы со страхом.
  • Управление радостью и интересом. Проектирование интереса

Методы работы на тренинге:

  • Мини-лекции
  • Демонстрации
  • Деловые и ролевые игры
  • Психологические тренажеры
  • Фасилитации
  • Психогимнастические упражнения
  • Командная и индивидуальная работа с заданиями и кейсами

По окончанию тренинга участники:

  • Поймут истинные причины своего отношения к другим людям
  • Освоят методы регуляции эмоционального напряжения у себя и других людей
  • Научатся определять, в каком эмоциональном режиме работают подчиненные и коллеги и, исходя из этого, подбирать режим воздействия на их чувства
  • Повысят результативность работы при помощи создания нужных эмоций
  • Испытают действенность метода «психологического заражения», позволяющего влиять на людей за счёт личного артистизма и харизмы
  • Смогут управлять гневом, унынием, страхом, интересом и радостью для личного благополучия
  • Поймут, какие факторы и причины ведут к эмоциональному выгоранию сотрудников
  • Научатся правильно давать конструктивную обратную связь сотрудникам.

Вместе с этим тренингом обычно заказывают:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector