Евгений колотилов тренинг по продажам
Лучшие видео тренингов по продажам
Современные технологии позволяют освоить секреты успешных продаж через интернет. Ни сверхзанятость, ни расположение вдали от крупных городов не помешают пройти тренинг и повысить уровень своей квалификации. Мы сделали подборку выступлений самых популярных тренеров по продажам.
Евгений Колотилов
Тренер-практик, бывший директор рекламного агентства и автор
семи книг по продажам. Среди них: «100 подсказок менеджеру по продажам» , «Не давайте скидок! Современные техники продаж», «Удвоение личных продаж: как менеджеру по продажам повысить свою эффективность» и другие.
За 20 лет работы в продажах Евгений прошел путь от продавца до исполнительного директора. В настоящее время он проводит корпоративные тренинги в компаниях Google, Henkel, Kaspersky, Интерфакс и др.
Скрипты продаж для B2B
«Когда вы говорите о себе, вы получаете работу с возражениями. А когда говорите о клиенте, получаете его внимание. Клиент купит у того, кто про него больше знает».
Самая ценная мысль тренинга — сначала узнаем потребности клиента, и только после этого говорим о себе. Видео научит отличать плохие скрипты от хороших и расскажет, какой должна быть правильная импровизация. Вы узнаете, как с помощью голоса можно вызывать у собеседника нужные вам состояния, что такое 3D mail и как его использовать в продажах.
Борис Жалило
Один из самых известных бизнес-тренеров России в области продаж. Основатель международной консалтинговой группы Business Solutions International. Автор книг, видеотренингов и аудиотренингов, в том числе бестселлера «Продажи: Школа Тигра».
Борис Жалило специализируется на продажах и переговорах, техниках работы с возражениями и B2B продажах. Он консультирует клиентов из 17 стран мира и регулярно выступает на конференциях и форумах с количеством участников до 1000 человек.
Тренинг по продажам, работа с возражениями
« Мастерство хорошего продавца в том, насколько дороже конкурента он может продать».
Тренинг учит работать с самым сложным возражением — «дорого». Вы узнаете, почему ответ «нет денег» — это не всегда проблема. А также, как поза, голос и взгляд работают во время общения.
Дмитрий Норка
Тренер с 27-летним опытом личных продаж и эксперт в области управления продажами. В его тренингах участвовали более 40 000 учеников.
Дмитрий является автором системы «Экспертных продаж» и возглавляет рейтинги российских бизнес тренеров. Ему принадлежат книги «Продавец от Бога», «Скажи мне Да. Мастер класс практик предотвращения возражений в продажах» и более 150 бизнес-статей.
Тренинг экспертные продажи
«Лучше быть смешным, чем быть дешевым».
Видео поможет побороть страх перед личными продажами. Вы узнаете, как выйти из узких рамок при общении с клиентами. И научитесь работать с разными людьми в любых ситуациях.
Константин Харский
Дипломированный тренер-консультант в области продаж и повышения клиентоориентированности бизнеса. Свои первые тренинги по продажам провел в начале 90-х годов. Создал концепцию «Ценностное управление».
Как продавать умному покупателю
«Масштаб личности определяется вопросами, которыми эта личность задается».
Видео через истории о книгах, стоматологах и авиа перелетах рассказывает об отношениях покупателей и продавцов. Вы узнаете о том, как подводить клиентов к принятию правильных решений. И как продавцу научиться переключаться со своей картины мира на картину мира покупателя.
Знаменитая история про птичку
Что плохого в фразе «я нацелен на результат»? Константин Харский рассказывает, почему продавец должен перестать визуализировать результат и вложить 99% усилий в процесс.
Максим Батырев
Максим — знаменитый блогер и автор бестселлера «45 татуировок менеджера», рассказывающего о принципах успешных людей. Он начинал с позиции рядового специалиста и дошел до топ-менеджера крупной российской компании.
Входит в ТОП-1000 лучших менеджеров России по версии издания
«Коммерсантъ». Максим проводит тренинги для руководителей в России и зарубежом.
Как продавать в России
«Нельзя врать клиентам. Ложь — это тактическое неверное действие, которое откинет потом назад».
На тренинге Максим Батырев рассказывает об особенностях российских покупателей и учит повышать свои шансы на закрытие любой сделки. Вы узнаете, насколько применимы западные методики в работе с нашими клиентами, и зачем делать покупателя героем. На видео есть секреты продаж шариковых ручек и элитных унитазов.
Читайте также:
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Евгений Колотилов: «12 основных ошибок менеджеров по продажам»
На менеджерах по продажам в любой компании лежит огромная ответственность
Какие типичные ошибки совершают менеджеры по продажам, а главное — как с эти бороться, мы узнали у Евгения Колотилова, бизнес-тренера по продажам и маркетингу.
Ошибка №1 — Менеджер говорит о себе и о своем продукте, но не говорит ни слово о клиенте.
«Большинство менеджеров работают в формате рекламного объявления. Они нахваливают себя и не задают клиенту вопросов. Они не интересуются, какую проблему они могли бы решить с помощью своего продукта. Ведь любому человеку нужен не столько продукт, сколько решение конкретной задачи».
Ошибка №2 – Продавцы часто не уважают то, чем занимаются
«Нужно полюбить свою профессию.Но у некоторых в головах есть стереотип, что продавать — это плохо. Как следствие, они стесняются продавать. Из-за этого то внутреннее состояние, в котором они пребывают, — весьма унылое и плачевное. Эта унылость передается клиентам. Когда клиент видит унылого продавца, то его первая реакция — отторжение. Он не хочет иметь ничего общего с унылым человеком и старается держаться от него подальше».
Ошибка №3 — Продавцы продают не тому человеку
«Если я захочу продать новые автомобили какой-то компании, но в ней я знаю водителей, то спрашивать у них, нужны ли им машины, не имеет смысла. Они не принимают решение о покупке».
Ошибка №4 — Продавец обещает более того, чем компания способна предоставить
«Например, клиент просит о чем-то заведомо невыполнимом. Грамотный менеджер ответит, что нужно протестировать и посмотреть на результат. А новичок менеджер пообещает этот результат, зная заранее о правильности затеи. В итоге, вы получите недовольного клиента».
Ошибка №5 — Продавцы думают, что им нужно дожимать клиентов, работать с возражениями.
«Они очень просят, чтобы их научили работать с возражениями, что ответить в той или иной ситуации. Но правда заключается в том, что, когда возникло возражение, это означает, что клиента вы не заинтересовали и работать дальше будет сложно. Нужно учиться продавать так, чтобы возражений не возникало. Есть один способ — нужно понять, какую проблему хочет решить клиент и как Вы можете помочь ему в этом (возврат к ошибке №1). Только после этого надо преподнести свой продукт как решение проблемы. Правильная презентация выглядит так: «Иван Иванович, вы сказали, что у вас такая-то задача. У меня есть продукт, который поможет вам решить ее». Как может возникнуть возражение, если вы дали человеку то, что ему очень сильно поможет. То есть продавец действует как доктор: поставил диагноз и дал решение».
Ошибка №6 — продавцы часто ненавидят клиентов, которые не знают, чего хотят
«Такие продавцы неуспешные. Если к нам обратился клиент, то он хочет пообщаться со специалистом. Не нужно бояться их, таких клиентов нужно приветствовать и с ними работать. Клиент, который четко знает, чего хочет, может апеллировать самой низкой ценой. Он говорит: «Дайте мне 15 наименований по самой низкой цене». Это проблема №1. Проблема №2 — мы ему отгрузили то, что ему нужно, но ему это не помогло. Тогда он будет винить не себя, а нас».
Ошибка №7 — нежелание обучаться
«Продавцы и менеджеры делают все, что угодно, лишь бы привести причину низких продаж. Они говорят, что рынок не резиновый, Россия не Европа и т.д. Когда им говоришь, что нужно посетить какой-нибудь тренинг по обучению, они говорят, что ничего нового им там не расскажут. Они и так все знают. Если ты все знаешь, то где твои результаты? Раз в три месяца это делать нужно, а раз в месяц нужно прочитать какую-нибудь книгу по продажам. К примеру, я 1,5-2 часа трачу на самообразование. Менеджеры уверены, что во всем виноват товар. Если им дать хороший, то продажи пойдут вверх. Это заблуждение».
Ошибка №8 — отсутствие долгосрочного стратегического мышления
«Часто мыслят в моменте, ради того, чтобы сделать план продаж, готовы идти на что угодно: на хитрость и манипуляцию, обман. А как потом клиенту смотреть в глаза после этого. Вот представьте себе ситуацию: вы работаете в турфирме и к вам пришел клиент с просьбой помочь ему оформить загранпаспорт. Продавец, который мыслит краткосрочно, на это ответит, что это не справочное бюро и отправит клиента искать решение самостоятельно. Продавец, который мыслит стратегически, если у него нет работы, поможет. Еще более мудрый продавец скажет, что такая услуга стоит 1000 рублей, но когда Вы придете покупать путевку в нашу турфирму, мы зачтем эту сумму».
Ошибка № 9 — продавцы боятся продавать крупным заказчикам и концентрируются на мелких заказах
«Все они уверены, что мелкие клиенты скоро вырастут и станут большими. Тогда и их доход увеличится. Как показывает практика, мелкие редко вырастают в крупных. Маленького клиента нужно уважать по максимуму, но времени тратить по минимуму. Чем больше денег приносит клиент, тем больше времени ему нужно выделять».
Ошибка №10 — менеджеры мало времени тратят на общение с клиентом
«Это когда он находит любое алиби, лишь бы не продавать: я буду сверять склад, убирать рабочее место и т.д. По факту, удвоить продажи очень легко — нужно в два раза больше общаться с клиентами».
Ошибка №11 — не просят рекомендации у клиентов
«Если вы работаете с клиентом, то почему бы не попросить, чтобы он Вас с кем-нибудь познакомил?».
Ошибка № 12 — отсутствие обратной связи после продажи
«Я помню, когда купил квартиру, мне риэлтор позвонил на следующий день и спросил: «Как спалось?». Такое внимание со стороны специалиста меня успокоило.. Дело в том, что у покупателя после сделки появляются сомнения. Он начинает сожалеть о своих действиях. Продавцу нужно приободрить клиента. А продавцы, как правило, забывают об этом».
Бонусная ошибка — продавцы считают контракты, а надо считать количество построенных отношений.
«Важно не кому ты продал, а с кем из тех, кому продал, удалось выстроить отношения».
