Бизнес тренинги видео

УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ: Техника и Психология

Архив рубрики: Видео в обучении

Или лайф-коучинг от Петрыкина.

Вас устраивают ваши продажи? Только честно. Я ж все равно не слышу, что вы там говорите, а себе врать — какой смысл?
Если устраивают, дальше можно не читать. Займитесь чем-нибудь другим.

Если продажи вас не устраивают, тогда ответьте на 3 вопроса:

1. Насколько именно не устраивают?
2. Что мешает вам достичь ситуации, которая устраивала бы?
3. Что вы собираетесь сделать, чтобы результаты вас устроили?

Но прежде чем идти дальше – хочу показать вам фрагмент из фильма «Большая перемена». (Не могу сдержать восхищение – там на дворе 1972 г., а лайф-коучинг вовсю рулит. Кто-кто, вы говорите, первый привез эту профессию в Россию? .

Если продажи не устраивают (смутные желания чего-то новенького, блестящего, шестого или шестисотого теснят грудь, чувствуешь, как душно тебе в этой затхлой атмосфере ипотечного кредита, душа жаждет карнавала или сеновала) — хватит хотеть. Надо действовать. А как? Ну вот – Трофимыч же все рассказал! Любой лайф-коуч подтвердит (с небольшими (или большими) вариациями в размере гонорара). читать далее о том как быть если не устраивают продажи

Скрипт назначения встречи

Очень часто меня просят показать скрипты продаж в работе. И вот, наконец, у меня появилась возможность сделать видео скрипта продаж. Как говорится, лучше один раз увидеть…

Надеюсь, что просмотр этого видео снимет большую часть вопросов и будет действительно полезен вам, уважаемый читатель. Это скрипт назначения встречи по телефону. На видео показано то, что делает оператор телемаркетинга у себя в компьютере по ходу разговора с клиентом, т.е. собственно скрипт продажи в работе. Он был разработан для одного из региональных рекламных агентств и входит в общий скрипт продажи рекламы.

Несколько мыслей, которые, возможно, уже появились у вас после просмотра этого видео. Но на всякий случай, сформулирую их. Надеюсь, они принесут вам пользу при разработке и внедрении скриптов продаж. далее про скрипт назначения встречи

Скрипт разговора с клиентом. Зачем он нужен?

Недавно у меня состоялся концептуальный спор с одним руководителем отдела продаж, который сам является очень эффективным продавцом. Мы не сошлись во мнениях по вопросу, нужно ли прописывать продавцам скрипт разговора с клиентом.

Точка зрения моего оппонента была озвучена так: «Скрипты только сковывают свободу продавца и отучают его «шевелить мозгами». А, кроме того, когда продавец говорит по скрипту, клиент это прекрасно чувствует. Гораздо лучше, когда продавец говорит от души, по-человечески».

Точка зрения, которой часто придерживаются опытные продавцы. Им действительно скрипты уже практически не нужны, ибо целый арсенал удачных подобранных и сформулированных аргументов, ведущих к цели вопросов, готовых речевых модулей и работающих ответов на возражения у них уже есть в голове.

А начинающие продавцы часто сталкиваются с тем, что французы называют «лестничным красноречием». Это то самое чувство, когда вы вышли от клиента, провалив продажу, и тут за дверью, на лестнице к вам приходит масса удачных ответов и аргументов, которые хороши, но… запоздали.
Кстати, о французах, вспомнилась очень яркая иллюстрация из фильма Амели на эту тему:

Действительно, «Вот бы рядом был суфлер, который подсказывал бы удачные фразы!» узнать больше о скрипте разговора с клиентом

Отношение к возражениям

К клиентским возражениям можно относиться очень по-разному. Хотя у подавляющего большинства продавцов отношение к возражениям клиентов негативное.
Часто менеджеры по продажам, сталкиваясь с возражениями, опускает руки, смиряясь с тем, что потеряли эту сделку. И в этом случае действительно ее теряют!

Давайте посмотрим очень красноречивый видеофрагмент на эту тему. Это короткий эпизод из сериала «Ликвидация». Здесь полковник Чусов «продает» маршалу Жукову идею провести операцию по разработанному им плану. И маршал Жуков прямо, по-военному учит подчиненного правильному отношению к возражениям .

Беда в том, что наши клиенты нам, к сожалению, так не скажут. Они не согласятся с нашим предложением, мы взгрустнем и уйдем. Они останутся при своих сомнениях и нерешенной задаче. А мы – при незаключенной сделке и упущенной прибыли.

Но есть есть способ гораздо более продуктивно относиться к возражениям, который позволяет успешно отрабатывать большинство возражений клиентов. узнать больше о том как относиться к возражениям клиентов

Способы завершения сделки

Я уже писала о том, какие причины со стороны клиента мешают завершению сделки. И одна из самых серьезных причин – страх перед принятием решения. Чем сложнее продукт, чем выше цена вопроса, чем более необратимы последствия решения – тем этот страх больше. Многие способы завершения сделки как раз учитывают это свойство человеческой психики.

Эти способы как бы стирают, размывают границы принятия решения. Вопрос о покупке не ставится, что называется ребром. Суть таких техник завершения сделки в том, что мы фиксируем внимание клиента на незначительных деталях как бы уже на той стороне пропасти под названием «Принятие решения».

Хочу показать вам небольшой фрагмент из старого доброго детского мультика, где очень хорошо показан механизм действия таких способов завершения сделки

Как это можно использовать для завершения сделки? Надеюсь, вы уже поняли. узнать больше о способах завершения сделки

Навигация по записям

Оставьте заявку на бесплатную консультацию

ВИДЕОКУРСЫ

Современный формат удаленного обучения в Международном Институте тренеров «ПРОФЕССИОНАЛ» позволяет приобретать самые актуальные знания и практические навыки в любом удобном месте в любое время. Онлайн- обучение с применением дистанционных технологий представляет собой получение знаний,без непосредственного посещения учебных аудиторий.

Благодаря авторским видеокурсам у Вас есть возможность заниматься без выхода в интернет. Наши практические видеокурсы являются уникальными и представленные в них методики обучения не имеют аналогов. При их разработке наши эксперты отобрали самую необходимую и ценную информацию, которая позволит вам усилить свои позиции на профессиональном рынке.

Наши видеокурсы

Личная эффективность менеджера

Офис-менеджмент

Лидерство

Управление маркетингом

Управление продажами

Тренинг тренеров

Менеджмент

Коучинг. Психология успеха

Управление персоналом

Управление проектами

Процесс обучения

Доступ в личный кабинет
дистанционной платформы

Получение сертификата
о прохождении курса

Выполнение
практических
заданий (тест)

Изучение теории:
видеокурсы, электронное
учебное пособие,
рабочая тетрадь

Перспектива карьерного роста, личностное развитие,
применение полученных знаний в своей компании

Учим, научаем, тренируем

Мы говорим просто о сложном с 2003 года

Отличные отзывы после каждого тренинга

Доказанный взлет карьеры после обучения

INTERNATIONAL TRAINERS INSTITUTE

г. Москва, ул. Новая Басманная д.10,
стр. 1, подъезд 6, этаж 5, офис 90

• info@iprofessional.ru
• +7 (495) 532-71-53
• +7 (925) 509-33-39

© 2003-2020, PROFESSIONAL INTERNATIONAL TRAINERS INSTITUTE, Международный Институт бизнес-тренеров «ПРОФЕССИОНАЛ».
Вся информация и содержание курсов обучения, семинаров, тренингов, представленных на сайте iprofessional.ru, являются уникальными и принадлежат ИППК «ПРОФЕССИОНАЛ».
Все права защищены и охраняются законом.

Обратный звонок

Заявка на скрипт

Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет. Персональные данные, собранные при регистрации (или в любое другое время) преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. Однако мы можем частично раскрывать личную информацию в особых случаях, описанных в данной Политике конфиденциальности.

Рамки Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») применяется к информации, полученной через данный сайт, иные сайты, виджеты и другие используемые интерактивные средства, на которых есть ссылка на данную Политику (далее — «Сайт») от пользователей Сайта (далее — «Пользователи»). Нижеследующие правила описывают, как Институт «Профессионал» обращается с любой информацией, относящейся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (далее — «Персональные данные»), для целей оказания услуг с использованием Сайта.

Пользователи включают в себя всех физических лиц, которые подключаются к Сайту и используют Сайт. Пользователи прямо соглашаются на обработку своих Персональных данных, как это описано в настоящей Политике. Обработка означает любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности действует с 19 апреля 2019 г.

Контролирующие и обрабатывающие лица Пользователи соглашаются с тем, что:

Пользуясь Сайтом, и принимая условия использования, опубликованные на Сайте, пользователь заявляет о своем однозначном согласии с обработкой его Персональных данных способами, описанными в настоящей Политике. Обработка Персональных данных Пользователей осуществляется Оператором персональных данных — Институт «ПРОФЕССИОНАЛ» (ИНН: 7718712631, ОГРН: 1087746840675).

С какой целью собираются эти данные:

Имя используется для обращения лично к вам, а ваш e-mail для отправки вам писем рассылок, новостей тренинга, полезных материалов, коммерческих предложений. Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.

Сбор Персональных данных

При регистрации на Сайте Пользователи подтверждают свое согласие с условиями настоящей Политики и свое согласие на обработку своих Персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики, кроме того они соглашаются на обработку своих Персональных данных на серверах Института «ПРОФЕССИОНАЛ», расположенных на территории Российской Федерации.

Обработка Персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, изложенные в настоящей Политике (за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации). Институт «ПРОФЕССИОНАЛ» может обрабатывать следующие Персональные данные: адрес электронной почты и иную контактную информацию; сообщения, направляемые с использованием Сайта, и сообщения, направляемые в Институт «ПРОФЕССИОНАЛ»; иную информацию о взаимодействии Пользователя с Сайтом Института «ПРОФЕССИОНАЛ», результаты сбора статистики посещений Сайта Института «ПРОФЕССИОНАЛ» и общедоступной информации о программах и устройствах, используемых для такового доступа; дополнительную информацию, которую Институт «ПРОФЕССИОНАЛ» запрашивает у Пользователей для удостоверения их личности.

Как эти данные используются

На сайте используются куки (Cookies) и данные о посетителях сервиса Google Analytics. При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей. Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы cookie или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.

Как эти данные защищаются

Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет. Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями.

Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее. Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.

В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.

Политика в отношении обработки персональных данных.

В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.

Секретные материалы бизнес-тренеров: магазин готовых тренингов, вебинары, мануалы, обучение для бизнес-тренеров

Каталог

Отзывы

Полезные материалы

Готовые тренинги по принципу «Возьми-и-проведи»

Модули для тренинга

Курсы и вебинары для бизнес-тренеров

Присоединяйтесь к нам в сети Вконтакте!

Скачать бесплатно

Бесплатные вебинары

Метки

Контакты

Поиск

Tagged: видеофрагменты для тренингов RSS Toggle Comment Threads | Keyboard Shortcuts

Наталия Еремеева 2:29 pm on May 14, 2019 Permalink
Tags: видео для тренинга ( 9 ), видео для тренинга переговоров ( 2 ), видеофрагменты для тренингов, тренинг конфликтологии ( 5 ), тренингуправление конфликтом

Видеофрагмент для тренинга переговоров, конфликтологии, аргументации — «Клиника аргументации»

Это небольшое видео Вы можете применить в тренинге переговоров, конфликтологии, любых коммуникаций.

На основе этого видеоэпизода Вы можете обсудить:

• Что такое аргументация и аргументы, и какими они должны быть?
• Чем спор отличается от оскорблений и жалоб, которые тоже показаны в видеофрагменте?
• Может ли в обсуждении между людьми с противоположными мнениями родиться объективное понимание или устраивающее всех решение? Если может, то что для этого необходимо?
• Как вести себя со спорщиками, которые заранее ни с чем не согласны?

Тренинги по теме —

Связаться или задать вопрос:

Наталия Еремеева 10:43 am on September 17, 2018 Permalink
Tags: видео для тренингов ( 23 ), видеофрагменты для тренингов, тренинг презентаций ( 11 )

[Видео для тренинга] Провокационная презентация и работа с вечно несогласными

Этот видеофрагмент можно применить в тренинге по презентационным навыкам.

Роберт Аксельрод хочет помочь Оскару Ландстрадту продвинуть идею венчурной филантропии.

При этом он прекрасно понимает, что его репутация среди людей, принимающих решение по данному вопросу, не самая лучшая.

Он давно «набил оскомину» этим людям своим образом жизни и принятием слишком рискованных решений, на которые они сами не способны.

Аксельрод осознает, что совет директоров благотворительного фонда, перед которым он выступает, готов практически на все, чтобы хотя бы слегка подпортить ему настроение — и мастерски использует это.

Вы можете применить этот видеофрагмент в тренинге, чтобы подчеркнуть следующие вопросы:

1. Уместна ли провокация в выступлении, при каких условиях, могут ли участники тренинга применить провокации в каких-то моментах их собственных выступлений?

2. Как работать с людьми, которые заранее негативно настроены, как слушатели презентации Аксельрода? Можно ли сделать так, чтобы они отвергли тот вариант, который и Вам не выгоден?

3. Как еще привести участников выступления или тренинга к нужным результатам нестандартными путями?

Тренинги по теме —

Связаться или задать вопрос:

Наталия Еремеева 12:11 pm on February 16, 2018 Permalink
Tags: видео для тренинга ( 9 ), видео для тренингов ( 23 ), видеофрагменты для тренингов, видеоэпизоды для тренингов ( 20 ), Конфликтология ( 2 ), тренинг конфликтологии ( 5 ), управление конфликтом ( 3 )

[Видео для тренинга] Анатомия конфликта

Этот видеофрагмент поможет Вам показать участникам тренинга сложность конфликта и все его составляющие.

* Источник видео — сериал «Большая маленькая ложь».

Мама одной из школьниц утверждает, что ее девочку обидел кто-то из других учеников.

Эта ситуация довольно сложная, и в ней переплетены множество факторов, как это обычно и бывает в конфликте.

Вы можете обратить внимание участников тренинга на следующие моменты, которые важны в этом конфликте:

1. Формальные роли всех участников конфликта — например, родитель, учительница, одноклассник, председатель родительского совета.

2. Неформальные роли участников — например, неформальный лидер группы или человек-связующее звено, находящийся в хороших отношениях со всеми.

3. Статус участников — у кого из них более или менее высокий социальный статус?

4. Эмоции — какие эмоции испытывает каждый из участников конфликта?

5. Цели и задачи всех участников конфликта с точки зрения как разрешения конфликта, так и эмоций, которые они испытывают, ролей, которые им приписаны, статуса, которым они обладают. Чего они хотят применительно к каждому из этих измерений?

6. Ресурсы, которые у каждого из них есть, для того, чтобы повлиять на исход конфликта.

7. Критерии, которым должно соответствовать решение проблемы, чтобы оно устроило данного человека.

8. Область возможных соглашений для каждого из них — на что они согласятся, а на что точно нет? Какие варианты решения для них будут приемлемы?

После подобного анализа конфликта гораздо легче становится найти решение, которое устроит всех.