Strong-stuff.ru

Образование Онлайн
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Продакт менеджмент книга

20 лучших книг для продакт- и проджект-менеджеров

Редакция «Нетологии» вместе с преподавателями курса «Руководитель digital-продукта» сделала подборку лучших книг для продакт-менеджеров.

Чтобы понять, что читать, чтобы сделать свою работу максимально эффективной, прокачаться и начать жить счастливо, мы опросили четырех преподавателей курса и составили подборку лучших книг. Надеемся, вы найдете для себя несколько полезных книг из этой подборки, которых еще не читали.

Пять книг Кати Текуновой — руководителя сервиса «Рамблер/платформа» в Rambler&Co

«Shipping greatness» Chris Vander Mey

Одна из лучших книг с небольшим набором банальностей для новичков. Если только начинаете свой путь как продакт или проджект или хотите свериться с истинами, то она вам необходима. Весь процесс выпуска продукта на рынок от идеи до реализации на основе реального опыта, а не «мне так кажется».

«Crossing the chasm» / «Преодоление пропасти» Джеффри Мур

Мур считает, что есть пропасть между прагматизмом и технологическим романтизмом. Проще говоря, что для того чтобы выпустить надо быть и романтиком от ИТ-мира и прагматиком от реального рынка. Как соединить в себе все черты и сделать продукт жизнеспособным и монетизируемым. Что нужно для грамотного позиционирования и сегментации. В общем, крутая книга для тех, кто понимает, что продукт еще и прибыль приносить должен.

«Inspired» Marty Cagan

Книга-вдохновение, потому что она раскладывает по полочкам все, что происходит с продакт-менеджером, что он должен уметь, кем быть и какими навыками обладать. Какие возможности продукта реально важны, а на что можно иногда «забить». И самое важное, что же надо сделать, чтобы твой проект люди реально полюбили, а не забыли и выбросили на помойку.

«Психбольница в руках пациентов» Алан Купер

Если вы думаете, что это о художественной литературе, то глубоко ошибаетесь. Эта книга о том, что перед кодом должно идти проектирование. Не пациенты властвуют в психбольнице, а врачи. А если код будет первым, то нас ждут беды. Проектирование тоже должно быть правильным, и книга рассказывает о том, что же такое это самое «правильное», помогающее исправить ситуацию.

«Общаться с ребенком. Как?» Юлия Гиппенрейтер

Это книга не только о детях и для родителей. Все мы когда-то были детьми. Чтобы правильно общаться с коллегами, инвесторами и партнерами, надо понимать, как это сделать, чтобы не обидеть внутреннего ребенка, и понимать, почему тот или иной стиль общения может привести к катастрофе. Полезно, если нетворкинг важен для вашей работы.

Книги по управлению продуктами

…или набор литературы для продакт менеджера.

В последнее время мы все активнее применяем продуктовый подход на работе, в связи с этим захотелось собрать некий список книг по управлению продуктами, которые могут помочь начинающему и не очень начинающему продакт менеджеру. Часть из них я уже прочитала, часть – только собираюсь, надо только время найти.

Если вы читали какие-то из перечисленных книг или можете добавить еще какую-то полезную книгу для продактов – обязательно пишите в комментариях, будем собирать библиотеку продакта вместе!

Итак, список книг по product management:

  1. Роб Фитцпатрик, “Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, есливсе кругом врут?” – относительно небольшая книжка о том, как строить диалог с клиентом и задавать правильные вопросы, которые помогут развивать продукт в правильном направлении. Мне очень понравилась.
  2. Питер Тиль, “От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее” – книжка от создателя PayPal, одна из самых популярных книг для продактов. У меня не очень зашла, на мой взгляд – очень много философии и рассуждений, и мало конкретики. Но, может, я чего-то недопоняла, читая на бегу в метро, не зря же книжка во всех возможных списках бестселлеров.
  3. Дэвид Батлер, “Проектируя бизнес. Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola” – много про дизайн-мышление и про продукт. Очень впечатлила. Рекомендация от читателя в комментариях к этому посту, я пока так и не прочитала.
  4. 37 signals (они же – Basecamp), “Getting Real. The smarter, faster, easier way to build a successful web application” – книжка легко гуглится на английском на сайте автора, на хабре по первой же ссылке есть неплохой русский конспект. Отличная книжка не просто про продукт, а про организацию процесса его создания, очень рекомендую. Но на английском все-таки интереснее.
  5. Джейк Кнапп и Ко (авторы из Гугла), “Спринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней” – книжка про то, как за рабочую неделю с понедельника по пятницу проверить свою гипотезу и получить от клиента обратную связь вместо вливания в это сотен человеко-часов, причем практическая, без воды. Меня пока хватило на краткую версию на хабре, полностью книгу не читала, хотя отзывы на нее в сообществе продактов самые восторженные, поэтому все-таки планирую осилить полностью.
  6. Эрик Рис, “Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели” – книга прямо для начинающих-начинающих, чтобы понять, что такое вообще продукт и как с ним работать, с нее можно начинать, это классика. Я прочитала уже после некоторого опыта работы в управлении продуктом, мне было скучновато.
  7. В. Чан Ким, “Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков” – читала очень и очень давно, когда тема управления продуктом еще не была так популярна. Тоже много лет в списке бестселлеров, но у меня вообще не зашло, идея вроде бы заезженна и не нова. Но, возможно, популярность книги что-нибудь да значит.
  8. Марти Кэган, “На крючке. Как создавать продукты-хиты” – про то, как делать продукты, приносящие пользователю ценность. Сама не читала, рекомендация от хорошего знакомого, профессионального продакта.
  9. Нир Эяль, “На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки” – забавно, но обе книги называются почти одинаково, хотя авторы и содержание разное. Рекомендация от того же знакомого, сама не читала.
  10. Александр Остервальдер, “Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители” и “Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора” – детальное описание того, как применять Business Model Canvas и Value Proposition Canvas, про которые мы уже говорили. Я оба инструмента осваивала на практике, хотя идеолога и создателя надо было бы прочитать. Если читали – расскажите как вам! Рекомендация от того же знакомого – особенно полезна вторая книжка.
  11. Синди Альварес, “Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development” – очередная книжка о том, как разговаривать с потребителем, разбираться, чего он хочет, и только после этого – делать необходимый продукт. Мне понравилось.
  12. Джефф Паттон, “Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО” – не прямо про управление продуктом, скорее про User Story Mapping. В списке оказалось потому, что пользовательские истории, как правило, непременная часть разработки продукта. Пара полезностей есть, но воды тоже много.
  13. Эш Маурья, “Running Lean” и “Scaling Lean” – на русском книг пока вроде бы нет, но для “Scaling Lean” есть хороший конспект на vc.ru, а для “Running Lean” – на хабре, прочитала с удовольствием.
  14. Жанна Лидтка, “Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров” – про дизайн-мышление и творческий подход к решению бизнес-задач. Не читала, рекомендация от знакомого (уже другого).
  15. Фил Найт, “Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем” – книжка о создании компании Nike от ее основателя. Не столько конкретные рецепты, сколько вдохновение и правильный настрой, чтобы создать продукт мечты. Рекомендация того же знакомого, купила, но пока не читала.

Вот, наверное, и все книги по управлению продуктом на сегодняшний день, которые я могу порекомендовать. Если есть что добавить – добавляйте!

Читать еще:  Работа в издательстве книг

Книги по управлению продуктами

…или набор литературы для продакт менеджера.

В последнее время мы все активнее применяем продуктовый подход на работе, в связи с этим захотелось собрать некий список книг по управлению продуктами, которые могут помочь начинающему и не очень начинающему продакт менеджеру. Часть из них я уже прочитала, часть – только собираюсь, надо только время найти.

Если вы читали какие-то из перечисленных книг или можете добавить еще какую-то полезную книгу для продактов – обязательно пишите в комментариях, будем собирать библиотеку продакта вместе!

Итак, список книг по product management:

  1. Роб Фитцпатрик, “Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, есливсе кругом врут?” – относительно небольшая книжка о том, как строить диалог с клиентом и задавать правильные вопросы, которые помогут развивать продукт в правильном направлении. Мне очень понравилась.
  2. Питер Тиль, “От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее” – книжка от создателя PayPal, одна из самых популярных книг для продактов. У меня не очень зашла, на мой взгляд – очень много философии и рассуждений, и мало конкретики. Но, может, я чего-то недопоняла, читая на бегу в метро, не зря же книжка во всех возможных списках бестселлеров.
  3. Дэвид Батлер, “Проектируя бизнес. Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola” – много про дизайн-мышление и про продукт. Очень впечатлила. Рекомендация от читателя в комментариях к этому посту, я пока так и не прочитала.
  4. 37 signals (они же – Basecamp), “Getting Real. The smarter, faster, easier way to build a successful web application” – книжка легко гуглится на английском на сайте автора, на хабре по первой же ссылке есть неплохой русский конспект. Отличная книжка не просто про продукт, а про организацию процесса его создания, очень рекомендую. Но на английском все-таки интереснее.
  5. Джейк Кнапп и Ко (авторы из Гугла), “Спринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней” – книжка про то, как за рабочую неделю с понедельника по пятницу проверить свою гипотезу и получить от клиента обратную связь вместо вливания в это сотен человеко-часов, причем практическая, без воды. Меня пока хватило на краткую версию на хабре, полностью книгу не читала, хотя отзывы на нее в сообществе продактов самые восторженные, поэтому все-таки планирую осилить полностью.
  6. Эрик Рис, “Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели” – книга прямо для начинающих-начинающих, чтобы понять, что такое вообще продукт и как с ним работать, с нее можно начинать, это классика. Я прочитала уже после некоторого опыта работы в управлении продуктом, мне было скучновато.
  7. В. Чан Ким, “Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков” – читала очень и очень давно, когда тема управления продуктом еще не была так популярна. Тоже много лет в списке бестселлеров, но у меня вообще не зашло, идея вроде бы заезженна и не нова. Но, возможно, популярность книги что-нибудь да значит.
  8. Марти Кэган, “На крючке. Как создавать продукты-хиты” – про то, как делать продукты, приносящие пользователю ценность. Сама не читала, рекомендация от хорошего знакомого, профессионального продакта.
  9. Нир Эяль, “На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки” – забавно, но обе книги называются почти одинаково, хотя авторы и содержание разное. Рекомендация от того же знакомого, сама не читала.
  10. Александр Остервальдер, “Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители” и “Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора” – детальное описание того, как применять Business Model Canvas и Value Proposition Canvas, про которые мы уже говорили. Я оба инструмента осваивала на практике, хотя идеолога и создателя надо было бы прочитать. Если читали – расскажите как вам! Рекомендация от того же знакомого – особенно полезна вторая книжка.
  11. Синди Альварес, “Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development” – очередная книжка о том, как разговаривать с потребителем, разбираться, чего он хочет, и только после этого – делать необходимый продукт. Мне понравилось.
  12. Джефф Паттон, “Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО” – не прямо про управление продуктом, скорее про User Story Mapping. В списке оказалось потому, что пользовательские истории, как правило, непременная часть разработки продукта. Пара полезностей есть, но воды тоже много.
  13. Эш Маурья, “Running Lean” и “Scaling Lean” – на русском книг пока вроде бы нет, но для “Scaling Lean” есть хороший конспект на vc.ru, а для “Running Lean” – на хабре, прочитала с удовольствием.
  14. Жанна Лидтка, “Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров” – про дизайн-мышление и творческий подход к решению бизнес-задач. Не читала, рекомендация от знакомого (уже другого).
  15. Фил Найт, “Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем” – книжка о создании компании Nike от ее основателя. Не столько конкретные рецепты, сколько вдохновение и правильный настрой, чтобы создать продукт мечты. Рекомендация того же знакомого, купила, но пока не читала.

Вот, наверное, и все книги по управлению продуктом на сегодняшний день, которые я могу порекомендовать. Если есть что добавить – добавляйте!

Вне комьюнити: книги и блоги для продакт-менеджеров

21 сентября, 2016 |

Коринна Кортез
Коринна Кортез
Получайте новые статьи на e‑mail

Пишем о будущем, технологиях и стартапах

Продакт-менеджер — явление в российских компаниях пока новое, а ввод этой боевой единицы в процессы происходит не очень системно. Чтобы создать систему, нужно время, сообщество, в идеале, профильное образование. А ещё шишки от одних и тех же грабель, и, конечно, желание.

Если с граблями ситуация полегче, то с образованием и, например, профессиональными мероприятиями всё не так просто. Но есть курсы, книги, блоги, видеоролики, которые дадут и начальные знания, и помогут основательно прокачаться.

Читать еще:  Как стать хакером с нуля книга самоучитель

Вместе с продакт-менеджером сервиса заказа такси Wheely, Стасом Пятикопом, выбрали несколько книг и пару блогов, которые будут полезны начинающим и не очень продактам.

Книги

Это что-то большее, чем книга о дизайне интерфейса, прототипирования, пользовательском опыте, психологических приёмах и получении обратной связи. Это ключ к пониманию болей своей целевой аудитории, на основе которых можно улучшать продукт.

Автор делится тактикой создания продукта, поиска потенциальных клиентов и общения с ними. Красивые «почему» остаются за рамками, акцент на то, «как» всё это делать. Найдите главу, соответствующую стадии вашего проекта — и действуйте.

Книга поднимет ваше понимание сбора и анализа данных на совершенно новый уровень. Она о том, как точно рассчитать ROI любой бизнес-идеи, стратегии ценообразования или маркетинговой кампании. Автор учит, что ошибки и неудачи не враг, а индикатор вашей слепоты. Одно только это понимание может спасти ваш продукт от участи тысяч других, выброшенных на свалку истории.

Более 30 кейсов как от гигантов Airbnb, SEOmoz, Backupify, так и стартапов на стадии MVP. Каждый найдёт здесь что-то близкое своему продукту. Авторы выложили книгу в открытый доступ, так что просто переходите по ссылке и наслаждайтесь.

Книга о том, что входит в обязанности продакт-менеджера. И чем его вклад отличается от работы маркетолога, проектного менеджера, архитектора и представителей других смежных профессий.

Хотите узнать, что действительно думают клиенты о вашем продукте и как его используют? Тогда эта книга для вас. Она расскажет, как общаться с клиентами себе на пользу, как заставить их переключиться на ваш продукт. Как выявить реальных, а не абстрактных конкурентов. А также об образе мыслей, который поможет иначе взглянуть на бизнес, инновации и рост.

25 успешных предпринимателей, инвесторов и бизнес-ангелов дают советы по развитию стартапа: как сделать из идеи продукт, который будет востребован вашей аудиторией, где найти клиентов с большим LTV, как развивать бизнес-модель, как формировать и мотивировать команду. Книга поможет начинающим продактам избежать части обидных ошибок.

Блоги

Евгений Емельянов, менеджер широкого профиля, работает в Avito. В своем блоге серьёзно задумывается о том, как преодолевать инерцию, о чём часто и много пишет. Здесь можно почерпнуть знания о том, как улучшить процессы и системы. А ещё найти ответы на вопросы: как команде стать ближе к пользователям, важны или нет «неудобные» вопросы, или выяснить, чем менеджер продукта отличается от тяжелоатлета.

Юрий Ветров, руководитель дизайн команды Mail.ru, рассказывает об интерфейсах, пишет рецензии на статьи, делится впечатлениями о конференциях. А также ежемесячно собирает дайджесты продуктового дизайна. Из огромного количества профильных и не очень медиа Юрий отбирает около 5% стоящих публикаций.

Пока продакт-менеджер — профессия редкая в нашей стране, есть шанс стать причастным к её созданию. Если для вас слово гипотеза значит чуть больше, чем набор букв, а от перспективы сделать и внедрить в мир новый сервис или продукт перехватывает дыхание — гоу по ссылкам. А если знаете другие хорошие книги, блоги, влоги, газеты, журналы и телепередачи для продактов, то пишите в комментариях.

12 полезных книг по управлению проектами

Когда вокруг все горит, некогда думать о книгах. Но если выдастся свободная минутка, советуем почитать вот эти. Они будут полезны менеджеру-новичку.

Чтобы выстраивать процессы

Почитайте эти общие книги по управлению проектами.

Рэй Далио. Принципы

Рэй Далио — основатель инвестиционной компании Bridgewater Associates, а еще — один из самых влиятельных и богатых людей в мире. Вот что он говорит о себе: «Самым важным моим уроком стал подход к жизни на основе принципов, которые помогают мне понять, что является правдой и как следует поступать».

В книге «Принципы» он рассказал, чем руководствуется в жизни и работе.

«Я понимал, что для меня единственный способ добиться успеха — следовать следующим правилам.

  1. Искать самых умных людей, не согласных со мной, чтобы попытаться понять их логику.
  2. Знать, когда отказаться от своего мнения.
  3. Сформулировать, проверить и систематизировать универсальные принципы, не зависящие от времени.
  4. Уравновешивать риски так, чтобы сохранять преимущества, и уменьшать недостатки».

Если руководствоваться эффективными принципами, то вы всегда будете знать, как поступить, и сможете быстрее принимать решения.

Том Демарко и Тимоти Листер. Человеческий фактор. Успешные проекты и команды

Авторы — руководители компании The Atlantic Systems Guild, которая консультирует организации, создающие сложные программные системы. Демарко и Листер считают, что проблемы проектов часто не зависят от технических факторов. Все дело в людях и их отношениях. В книге авторы рассказывают, как решать социальные проблемы в команде. Одно из условий, чтобы этого добиться, — осознать, что ошибки — это хорошо.

«Любые меры, препятствующие совершению ошибок, могут лишь ненамного поднять уровень технологии, а вот социология команды может пострадать весьма серьезно. Противоположный подход — поощрение нечастых ошибок. Время от времени интересуйтесь у своих подчиненных, с какими тупиковыми ситуациями они столкнулись, и постарайтесь объяснить, что ответ “Такого не было” — не самый лучший. Когда люди совершают ошибки, их следует поздравлять, потому что они получают деньги, в том числе и за ошибки».

Следите за тем, чем живет команда, потому что это влияет на общий результат.

Том ДеМарко. Deadline

В основе книги — история о менеджере по фамилии Томпкинс, который оказался в бывшей социалистической республике Моровии, где был назначен руководить разработкой ПО.

«Найдите правильных людей. Потом, что бы вы ни делали, какие бы ошибки ни допускали, люди вытащат вас из любой передряги. В этом и заключается работа руководителя».

Это роман об управлении проектами: герои разбирают кейсы и учатся на своих и чужих ошибках.

Менеджер должен правильно подобрать людей, найти им подходящую работу, мотивировать и сплотить команду. Остальное — «административная ерундистика».

Что еще почитать по теме:

Чтобы разобраться с гибкими методологиями

Agile — это целая группа методологий, в которых новичку легко запутаться. Вот книги, которые помогут понять, что такое Scrum и Kanban. И дадут базу, после которой можно смело продолжать углубляться в гибкие процессы разработки.

Джефф Сазерленд. Scrum. Революционный метод управления проектами

Джефф Сазерленд — один из создателей методологии Scrum. Вот что он говорит о ней.

«Причина успеха методики проста. Я смотрел на то, как люди на самом деле работают, а не слушал то, что они говорят об этом. Я изучал результаты исследований, проведенных за два десятилетия, знакомился с накопленным опытом известных мировых компаний и внимательно присматривался к трудившимся в этих компаниях первоклассным коллективам. Что сделало их лучшими? Что отличало их от остальных? Почему одни рабочие группы становятся великими, а другие остаются посредственными?»

Читать еще:  Книга по андроид студио

В книге Сазерленд подробно объясняет, как появилась методология, и приводит реальные примеры ее использования, например, в ФБР и крупных корпорациях.

Идея Scrum в том, чтобы регулярно следить за проектом. А потом задавать вопросы: все ли мы делаем правильно, как это можно улучшить и что нам мешает это сделать?

Дэвид Андерсон. Канбан: альтернативный путь в Agile

Дэвид Андерсон первым применил Kanban в разработке ПО и уже много лет учит других использовать этот фреймворк.

«Kanban быстро выявляет проблемы, которые сказываются на производительности, и заставляет команду сосредоточиться на их разрешении, чтобы сохранять постоянный поток работы. Делая наглядными проблемы качества и процесса, Kanban дает возможность оценить влияние дефектов, ограничений, вариативности, затрат на обслуживание производственного потока и пропускную способность сотрудников».

В книге Андерсон рассказывает, как он к этому пришел и как внедрить метод, чтобы тот стал наиболее эффективным.

Kanban помогает сдавать проекты в срок и улучшать их качество в процессе работы.

Что еще почитать по теме:

Чтобы управлять командой

Быть руководителем значит не только ставить задачу и проверять результат. Нужно учитывать, что вы работаете с людьми, а им нужна мотивация. В digital основа команды — это дизайнеры, программисты и маркетологи, творческие люди, к которым нужно найти подход. Эти книги помогут понять, как правильно общаться с сотрудниками.

Хэнк Рейнвотер. Как пасти котов

Автор — опытный разработчик и руководитель. В книге он рассказывает о разных породах программистов, в чем их особенности, как искать к ним подход.

«Все люди сотканы из противоречий, и ваши подчиненные — не исключение. От вас как от человека, осуществляющего руководство этими чудесами природы, требуется понимание, умение мотивировать и прежде всего мудрость, которая нарабатывается только с опытом».

Еще Рейнвотер делится советами, как бывшему программисту пережить назначение на руководящую должность и перестать по старой памяти делать все самому.

Никто не поймет программиста лучше, чем другой программист, поэтому у руководителя, который раньше сам писал код, есть преимущество.

Сьюзен Фаулер. Почему они не работают

Сьюзан Фаулер — эксперт в области мотивации. Она провела исследование и выяснила вот что.

«Оказывается, люди мотивированы всегда. Поэтому вопрос не в том, мотивированы они или нет, а в том, почему они мотивированы».

Автор рассказывает, почему деньги мотивируют не всех, и как научиться понимать сотрудников.

Нужно стараться привить команде личную ответственность, а не навязывать обязанности.

Эд Кэтмелл. Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей

Эд Кэтмелл — информатик по образованию и один из основателей Pixar Animation Studios, президент компаний Pixar Animation и Disney Animation. Он много лет пытался помочь людям строить эффективные рабочие отношения. Вот что сам автор говорит об этом.

«С моей точки зрения, работа менеджера состоит в создании плодотворной среды, сохранении ее в здоровом виде и пристальном контроле над всем, что способно ее испортить».

В книге Кэтмелл рассказывает, как прийти к гармоничным отношениям в команде, если сотрудники — творческие люди.

Чтобы добиться прорывов сотрудников, менеджер должен доверять им, стремиться улучшить их условия работы и уметь признавать свои ошибки.

Что еще почитать по теме:

Чтобы понять, чего хочет пользователь

Если вы руководите разработкой сайтов и приложений, хорошо, если вы знаете, что такое пользовательский опыт и каким должен быть удобный интерфейс. Если нет, то эти книги помогут понять, что к чему.

Веб-дизайн: книга Стива Круга, или Не заставляйте меня думать!

Стив Круг — опытный консультант по юзабилити и точно знает, на что важно обращать внимание при проектировании сайта.

«В кон­це кон­цов, юза­би­ли­ти оз­на­ча­ет, что не­кая вещь, будь то веб-сайт, ре­актив­ный дви­га­тель или вра­щаю­щая­ся дверь, при­спо­соб­ле­на к ис­поль­зо­ва­нию настоль­ко хо­ро­шо, что че­ло­век со сред­ни­ми или ни­же сред­них спо­соб­но­стя­ми и обыч­ным жиз­нен­ным опы­том смо­жет лег­ко при­ме­нять ее по на­зна­че­нию».

В книге Круг рассказывает об основных принципах юзабилити и о том, что на самом деле пользователь видит на сайте совсем не то, что ему пытаются показать.

Сайт должен быть простыми и понятным. Если что-то не так с юзабилити, вы можете потерять клиентов.

Алан Купер. Об интерфейсе

Алан Купер — программист и проектировщик. И у него есть свое мнение о том, как создать правильный интерфейс.

«Интеграция принципов, процессов и шаблонов проектирования — ключ к созданию эффективного взаимодействия и эффективных интерфейсов цифровых продуктов».

В книге он говорит про инструменты проектирования: шаблоны, принципы и процессы и про то, как их применять.

Универсального интерфейса не существует, а чтобы создать качественный продукт, придется проводить исследования.

Что еще почитать по теме:

Чтобы научиться говорить и договариваться

В заказной разработке встречаются клиенты, которые хотят «вот эту кнопочку поярче» и «давайте все переделаем, у меня изменились планы». А менеджер проектов должен уметь общаться с любыми людьми. Почитайте эти книги, чтобы понять тонкости переговоров.

Ричард Грэм. Переговоры. Секретные методики спецслужб

Автор делится психологическими приемами, которые используют спецслужбы в чрезвычайных ситуациях.

«Найти подход к любому человеку совсем несложно. Надо лишь научиться попадать на одну волну с собеседником, при этом оставаясь верным собственным идеалам и убеждениям. Если вы будете слишком сильно подстраиваться под окружающих людей, это воспримут как слабость. А вот научиться использовать чужие слабости в своих целях никогда не будет лишним».

Менеджер проектов не общается с преступниками, но психологические техники, о которых пишет Грэм, помогут развить переговорческие навыки.

Будьте внимательны и правильно используйте чужие слабости в своих целях.

Гэвин Кеннеди. Договориться можно обо всем!

Гэвин Кеннеди считает, что у каждого человека есть определенные сценарии, по которым он ведет переговоры.

«Ваше поведение в переговорах в большой степени зависит от вашего отношения к составным элементам ситуаций, в которых приходится делать мгновенный выбор (нередко под давлением), — какие действия следует предпринять. Если это отношение базируется на непонимании того, что входит в практику переговоров, вы неизбежно будете вести себя во многих ситуациях менее адекватно, чем в том случае, когда уже тщательно проанализировали свои взгляды. »

В книге автор приводит четыре типа возможного поведения во время переговоров. В начале каждой главы есть короткий тест, который поможет определить, кто вы: Осел, Овца, Лиса или Сова.

Чтобы эффективно вести переговоры, нужно хорошо понимать свои мотивы и мотивы собеседника.

Что еще почитать по теме:

Заключение

Книги — источник новых знаний. Старайтесь находить на это время, даже если очень заняты. А подкрепить теорию практикой, «повариться» в мире digital, разобрать реальные кейсы и получить лидеров рынка в качестве наставников можно на курсах Skillbox.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector